店舗情報
良くあるご質問
- ■ カード概要について
- ■ ご入会・発行に関して
- ■ カード特典について
- ■ ご利用・お支払いについて
- ■ Vポイントについて
- ■ 各種変更・紛失について
- ■ Vpassについて
カード概要について
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カードの発行会社はどこですか？
ドクターシーラボ リッチアップカードは三井住友カード(株)でございます。
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三井住友カード(株)で提携しているカードはVISAだけですか？
ドクターシーラボ リッチアップカードはVISAのみの発行となります。
他の提携カード及びカードブランドに関しましては、 三井住友カード(株)ホームページをご覧ください。
関連リンク先：三井住友カード(株) -
PINって何ですか？
暗証番号のことです。ドクターシーラボ リッチアップカードご入会時に三井住友カード(株)にご登録いただいた4桁の数字になります。
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クラシックとゴールドの違いはなんですか？
クレジットカードの基本サービスが異なります。また、ドクターシーラボ リッチアップカードのオリジナル特典やご優待などの内容が異なっております。
詳しくは コチラをご覧ください。
ご利用・お支払いについて
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自分の契約を確認したい場合はどうすれば良いのですか？
ご本人さまの情報をお調べになる場合はドクターシーラボ リッチアップカード裏面の三井住友カード(株)までお問い合わせをお願いいたします。ご本人さまからのご連絡が必要となりますのでご注意ください。
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公共料金の支払いも出来ますか？
公共料金の支払いも出来ます。各公共料金へのお手続きは、会員様ご自身で各お支払い先へご連絡ください。
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ドクターシーラボ リッチアップカードの有効期間はどのくらいですか？（私の有効期限はいつまでになりますか？）
ドクターシーラボ リッチアップカード表面に記載してあります、有効期限をご確認ください。
※カード番号「4980・・・・」の下に「月/ 年」でカードの有効期限記載あり。
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ドクターシーラボ リッチアップカードの利用代金の支払い日はいつになりますか？
ご利用代金は毎月15日締切で翌月10日（ただし休業日の場合は翌営業日）のお支払いとなります。
※ご指定の金融機関によっては６日または８日のお支払いとなります。
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ボーナス一括払いの支払い月、および取り扱い期間はいつですか？
夏：12/6～6/15のご利用を8月のお支払い日にお支払い。冬：7/16～11/15のご利用を1月のお支払い日にお支払いとなります。
詳しくは コチラをご覧ください。
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ドクターシーラボ リッチアップカードの利用状況を知りたいのですが。
次回のお支払い金額はホームページでご確認いただけます。
詳しくは お支払い金額の確認方法をご覧ください。
現在ドクターシーラボ リッチアップカードでご利用いただける金額は 「ご利用可能額照会」でご確認いただけます。
詳しくはお支払いについてをご覧ください。
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1回払いで買物しましたが、リボ払いに変更できますか？
お買物をしたあとからお支払いをリボ払いに変更できる便利なサービスがございます。
詳しくは あとからリボをご覧ください。
関連リンク先：三井住友カード(株)
ご入会・発行に関して
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ドクターシーラボ リッチアップカードの申込資格は？
・ドクターシーラボ リッチアップカード(クラシックカード）
満18歳以上の方（高校生は除く）がお申込み可能です。学生の方もお申込み可能です。・ドクターシーラボ リッチアップゴールドカード（ゴールドカード）
原則として満30歳以上でご本人に安定継続収入のある方がお申込み可能です。※三井住友カード(株)の審査結果によりご入会いただけない場合もございます。ご了承ください。
※家族カードの発行はしておりません。ご了承ください。
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ドクターシーラボ リッチアップカードに入会したいのですが。
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ドクターシーラボ リッチアップカードの申込の際、必須なものは何ですか？
ご本人様が確認できる書類の写し及びお支払い口座の届出印が必要となります。
本人確認書類について
法令等により、ドクターシーラボ リッチアップカードお申込みにあたって、本人確認書類の確認をさせていただいております。詳しくは 本人確認書類についてをご参照ください。
インターネット入会の場合で、お支払い口座を三井住友銀行／三菱UFJ銀行／みずほ銀行でご指定いただくと、インターネットで口座振替設定ができます。別途、入会申込書、本人確認書類などをご返送していただく必要がありません。
詳しくは クレジットカード入会の流れをご参照ください。
関連リンク先：三井住友カード(株) -
家族カードはありますか？/申込みできますか？
ドクターシーラボ リッチアップカードでは家族カードの取扱いはございませんのでご了承くださいませ。
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ETCカードの申込はできますか？
ドクターシーラボ リッチアップカード発行後も三井住友カード（株）のホームページからお申込みいただけます。
詳しくは 三井住友ETCカードをご参照ください。
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キャッシングリボは利用できますか？
ご利用になれます。詳しくは キャッシングをご覧ください。
ただし、キャッシングリボのご利用にはご利用枠の設定が必要です。詳しくは キャッシングの設定・増枠のお申し込みをご覧ください。
関連リンク先：三井住友カード(株) -
入会の申込みからどのくらいでドクターシーラボ リッチアップカードが届きますか？
ホームページから、らくらく発行でお申込みの場合は約2週間、通常発行でお申込みの場合は約3週間でカードをお届けいたします。
詳しくは クレジットカード入会の流れをご覧ください。
関連リンク先：三井住友カード(株) -
カードが届かないのですが。
三井住友カード(株）入会案内デスクへお問い合わせください。
0120-816-437
（平日/9:00～19:00、土・日・祝日/9:00～17:00）
年中無休（12/30～1/3休） -
専業主婦・パート・アルバイト・派遣社員でも申し込みはできますか？
お申込可能です。
※三井住友カード（株）の審査結果によりご入会いただけない場合もございます。ご了承ください。
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クラシックカードからゴールドカードに変更したいのですが。
三井住友カードのホームページサイトよりお手続きが可能でございます。
カードの切替え ～Dr.Ci:Labo Rich-Up CARD～｜クレジットカードの三井住友VISAカード (smbc-card.com)
※三井住友カード(株)の審査結果により、変更できない場合もございます。ご了承ください。
各種変更・紛失について
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ドクターシーラボ リッチアップカードを紛失したのですが、どうすればよいですか？
三井住友カードのホームページサイトより、カードの停止・再発行のお手続きが可能でございます。
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支払い口座・口座名義の変更の方法を教えてください。
お手続きは、オンラインもしくは書面にてお手続きが可能でございます。
詳細は三井住友カードのホームページサイトをご覧ください。 -
改姓や転居等による、氏名、住所などの変更方法を教えてください。
三井住友カードのホームページサイトよりお手続きが可能でございます。
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ドクターシーラボ リッチアップカードの暗証番号の変更方法について教えてください。
「暗証番号変更届」とともにドクターシーラボ リッチアップカードを一度三井住友カード(株)に返却していただく必要があります。
詳しくは 暗証番号照会・変更をご覧ください。
関連リンク先：三井住友カード(株) -
ドクターシーラボ リッチアップカードが割れた（磁気が弱くてお店で使えなかった）ため、新しいドクターシーラボ リッチアップカードが欲しいのですが。
お手続きは、オンラインにてお手続きが可能でございます。
詳細は三井住友カードのホームページサイトをご覧ください。 -
シーラボの会員情報を変更したのですが、ドクターシーラボ リッチアップカードの情報変更もされますか？
シーラボの会員情報を変更されてもドクターシーラボ リッチアップカードの登録情報は変更されません。ご了承ください。
ドクターシーラボ リッチアップカードの登録情報変更に関しましてはお手元のドクターシーラボ リッチアップカード裏面の三井住友カード(株)へご連絡ください。 -
支払い日の変更は出来ますか？
ドクターシーラボ リッチアップカードのお支払い日は10日(ご指定の金融機関によっては６日または８日)のみとなっている為、変更は出来ません。
Vポイントについて
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Vポイントってなんですか？
三井住友カード(株)でご提供されているポイントサービスです。カードのご利用金額に応じて貯まったポイントを素敵な景品と交換できるサービスです。他社のポイントプログラムへ移行することもできます。
※Vポイントをサンキューポイントへ交換することは出来ません。
詳しくは コチラをご覧ください。
関連リンク先：三井住友カード(株) -
Vポイントを景品に交換したいのですが。
景品交換につきましては コチラをご覧ください。
関連リンク先：三井住友カード(株) -
ドクターシーラボ リッチアップカード以外の三井住友カード(株)のVポイントとドクターシーラボ リッチアップカードのVポイントを合算して景品を申し込むことはできますか？
はい、合算したVポイントで景品をお申込みいただけます。
ただし以下の場合は合算されませんので予めご了承ください。
・個人カードのポイントと法人カードのポイント
・ANAマイレージ移行詳しくは コチラをご覧ください。
関連リンク先：三井住友カード(株)
カード特典について
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ドクターシーラボ リッチアップカードにはどんな特典がありますか？
ドクターシーラボ リッチアップカード会員様だけの特別サービスをご用意しております。
詳しくはドクターシーラボ リッチアップカードページをご覧ください。
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カード付帯保険サービスは付いていますか？
付いています。
詳しくはドクターシーラボ リッチアップカードページをご覧ください。
Vpassについて
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ドクターシーラボ リッチアップカード以外の三井住友カードで、すでにインターネットサービスVpass（ブイパス）を利用しています。ドクターシーラボ リッチアップカードでVpassを利用したいのですがドクターシーラボ リッチアップカードのカード番号で再度登録が必要ですか？
はい。ドクターシーラボ リッチアップカードでも再度登録が必要です。
詳しくは Vpass・カードご利用代金WEB明細書サービスについてをご覧ください。
<関連リンク先：三井住友カード(株)
