メンバーズプログラムについて
このメンバーズプログラムは、ドクターシーラボがお一人お一人に合わせ、お客様に快適なサービスや情報を提供させていただくものです。
シーラボ ポイントアップ プログラム
会員特典につきましてたくさんのご要望をいただき、サービス改善に取り組んでおります。皆さまにより楽しくお買いものをしていただけるよう、ポイントサービスをさらにパワーアップいたします。あなたの美しく、輝く毎日を叶えるお買いものに是非ご活用ください。
1.最大10倍！シーラボ ポイントアップ プログラム
1ヶ月（毎月1日～末日）の間に、3,960円（税込）以上の商品を複数購入すると、購入商品点数に応じて、サンキューポイントアップします。2品で2倍、3品で3倍と最大10倍までアップします。3,960円以上の商品のポイントが、最大10倍（基本ポイント※＋基本ポイントの9倍）になります。
- ※クーポン、ポイントご利用後のお支払い金額（ただし送料・手数料は除く）の１％が基本ポイントになります。
- ※11点以上でのお買いものも最大10倍となります。
- ※対象のお買いもの：通信販売（指定日特別割引サービスを除く）、直営店、全国の有名百貨店及びショッピングセンター内のビューティカウンセラーがいるドクターシーラボコーナーでのお買いものが対象です。セット商品や、福袋などは1セットにつき1商品のカウントとなります。アウトレット店舗、免税店、ドラッグストア、バラエティショップ、総合スーパー等でのご購入は対象外となります。ご購入を取り消された分や、ご返品、指定日特別割引サービス商品、ポイント交換品は対象外となります。
- ※ポイント付与予定日：ご購入後、商品が出荷された月の翌月20日頃を予定しております。諸事情により予告なくポイントの付与が遅れる場合がございます。またポイント付与のお知らせはいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。
サンキューポイントとは
- ※1 直営店・通信販売でのお支払い
- ※2 店舗(直営店・全国の有名百貨店のドクターシーラボコーナー及び、ショッピングセンター内のカウンセリング店舗)での商品交換
2.年間最大8,500円分！ステップアップ・ボーナス サンキューポイントのプレゼント
1月1日～12月31日※1の累計お支払い金額※2に応じて、ステップアップ・ボーナスとして最大8,500ポイントをプレゼント！毎月末日に累計お支払い金額の集計を行い、条件金額に達した翌月20日頃に付与します※3。
- ※1お買いものをされた１年間の集計となります。
- ※2割引クーポン、ポイント、送料、手数料を除いたお支払い金額となります。指定日特別割引サービスも対象。
- ※3 ボーナスポイントの付与は諸事情により予告なく遅れる場合がございます。またポイント付与のお知らせはいたしておりません。
3.「3,960円以上のお買いもの」の場合、通常配送料が無料
弊社が利用している運送会社の送料値上げに伴い、これまで様々な企業努力を重ねて参りました。しかしながら、これまでの通常配送料の無料サービスを今後、継続することが非常に厳しくなってきており、送料無料サービスの見直しをする運びとなりました。お客さまへはご負担をおかけし大変心苦しく感じておりますが、2021年4月1日(木)以降のご注文分より、下記の通り変更させていただきますこと、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
よくある質問
〈シーラボ ポイントアップ プログラムについて〉
- Q.指定日特別割引サービスは買いまわりポイントアップの対象になりますか？
- A.買いまわりの対象外となりますが、基本ポイント（お支払い金額の１％）は付与されます。
- Q.予約購入は買いまわりの対象になりますか？
- A.対象になりますが、ポイント付与は予約商品が出荷された月の翌月20日頃となります。
〈ステップアップ・ボーナスポイントについて〉
- Q.ボーナスポイントは毎月もらえるのですか？
- A.ボーナスポイントのプレゼントは、1年につきお一人様各１回限りとなります。
一部サービスの終了について
「お誕生日月」にサンキューポイントをまとめてプレゼントサービスの終了について
前年のお買いあげ累計金額に応じて、「お誕生日月」の1日に進呈しておりましたサンキューポイントは2021年のお誕生日月のプレゼントをもちまして、終了させていただきます。
「お買いあげ回数」に応じたサンキューポイントプレゼントサービスの終了について
半年ごとのお買いあげ回数に応じて進呈しておりましたサンキューポイントは、新ポイントサービスへの移行に伴い
2021年1月下旬のプレゼント分（2020年7月～12月のお買いあげ回数が対象）をもちまして終了させていただきます。
会員特典に関するお問い合わせ先
0120-371-217
0120-371-217（受付時間 9:00～19:00 年中無休）
スムーズにご案内させていただくため、発信者番号を通知してお電話をお願いいたします。お問い合わせの内容によってはお答えできかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※新型コロナウイルス感染症の感染拡大の予防策に伴い、お電話がつながりにくくなる場合がございます。
指定日特別割引サービス「指定特割」
指定日特別割引サービス(指定特割)は、商品、お届け間隔、お届け指定日をお選びいただくことで、特別割引価格「20%割引」にて、ご指定の日付または 週と曜日にご希望の商品を定期的にお届けするサービスです。指定特割でのお買いものはお支払い金額に関わらず、全国どこでも送料無料です。
※一部割引率の異なる商品がございます。
４つのメリット
1.ご希望のお届け間隔が選べる
次回のお届け分からご希望にあわせて、お届けします。
・お届け間隔：
毎月(1ヶ月)または隔月(2ヶ月)からお選びください。
・お届け指定日：
「日付で指定する」「曜日で指定する」からお選びください。
・毎月お届けコース
・隔月お届けコース
2.お得なまとめ買いセット
おまとめ買いセットは商品をまとめてご購入いただくことで、1個ずつご購入いただくよりも、お得にご利用いただけます。ご家族やお友達とのシェアもおすすめです。
・おまとめ買いセット（隔月お届け）
エンリッチリフト ウォッシングフォームEX
通常価格3,520円(税込)を「おまとめ買いセット（隔月お届け）」でご利用の場合...
※おまとめ買いセットは毎月または隔月お届けから選べます。
3.お届け日など、ご契約内容をいつでも変更できる
お客様のご都合にあわせて変更を承ります。
・変更・解約は、次回お届け日の5日前までのお手続きで変更、解約ができます。
・指定特割は、最初に設定した商品、個数を2回以上継続してお受け取りいただくことが必要です。
・2回以上継続してお受け取りいただいた後であれば、いつでも解約することができます。
4.いつでも送料無料
商品1点のお届けでも毎回全国送料無料です。
・通常1回のお買い上げ金額が、3,000円(税込)未満の場合にかかる送料500円(全国一律)が無料になります。
※特に解約の申し出が無い場合、継続的に特別価格でお届けします。
※一部割引率の異なる商品がございます。
※おまとめ買いセットは、一部個数の異なる商品がございます。
※指定特別割引サービス商品は、各種キャンペーンの対象外となる場合がございます。
次回のお届け日時など、契約内容をカンタンに変更できるようになりました!
- 1.マイページへログイン後、【指定特割の確認・変更・解約】を選択してください。
- 2.お申込み中の商品から「変更する」を選択してください。
- 3.「お届け日時を変更する」
「お届け住所を変更する」
「お支払い方法を変更する」から契約内容の情報の確認や変更ができます。
「指定特割」お申込み方法
- ①商品ページにて指定特割（20%お得）を選んだ状態で商品をカートに入れてください。
- ②カート内で、
・通常商品・指定特割（初回）でお届けする商品のお届け日、時間帯の指定
・指定特割（２回目以降）でお届けする商品のお届け日、時間帯の指定を行ってください。
変更について
お電話や公式サイトでお届け日等の変更ができます。次回お届け日の5日前までにお手続きください。 変更のお手続きがなければ、自動的に商品をお届けします。
