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顔が被れたような状態に。

相談者:takakoさん

相談日時:2013/01/21 12:08:38回答残り時間:受付終了

顔が被れたような状態に。

1万円金のゲル福袋(1812121100) 1個 を購入しました。
エンリッチリフトを使い始めたその日は顔がピリピリとしみる感じに。
そして2日目にあごの辺りに赤く被れたようなものが、
そして3日目には頬の方まで被れた状態に。
カユミもあるので今は仕様を中止しました。
届いて1日目はVWPローションも使いましたがやはりしみるような感じなのでもう使ってません。
他にセットになって入ってたBBクリームと、入浴剤と、
固形石鹸はまだ未使用です。怖くて使えないです。
今まで化粧品トラブルは無く、今回初めてです。
これから皮膚科に行く予定です、
接客業なので、この被れてしまった顔ではちょっと。。。。
あまりにもの合わなさに残念でなりません。
全て返品したい気持ちです。
回答受付終了
あるある〜

3

回答1:jacinthaさん

回答日時:2013/01/21 12:44:08


 takakoさん はじめまして。

 災難でしたね。。
 エンリッチリフト、VWPローションをお使いになるのは初めてでしたか?
 だとしたら、サンプルかお試しサイズでお肌に合うかどうかを確かめてから
 購入されればよかったですねえ。

 一万円は大金です。
 皮膚科にいらっしゃるのであれば、出来たら診断書をもらってください。
 0120-013-900(美容相談室 午後7時までです)
 ここに電話されて、事情を話されると、返品、返金が可能だと思います。

 被れが早く治まりますように願っています。
 お大事になさってくださいね。
なるほど〜

6

お礼コメント

ゆ~みんママさん

はじめまして。
早速のご回答ありがとうございます!

たしかにそうですね、試してから購入すれば良かったです。
皮膚科は2時からなので見てもらって診断書もらってこようと思います。
まさかの被れでした。。

ありがとうございました。泣。

回答2:トキの子さん

回答日時:2013/01/21 12:55:52

本当に残念でしたね。
もしかしてお肌がお疲れだったでしょうか?
ちょっと調べてみたのですが、他の化粧品に変えて新しく使用した場合、「今まで化粧品でトラブルが起きたことはなかったのに、だんだんひりひりして赤くなった」というような方がいらっしゃるようです。

エンリッチリフトは凄さを認められてNo.1実績!「洗顔後、これひとつで「超保湿+ハリ肌ケア」ができるエイジングケアの代表アイテムとしてその実力が認められています!」とのことですが、takakoさんのお肌に合わなかったのですね。

皮膚科に行かなければいけないほどのお肌でしたら、使用は困難でしょうから返品できるはずです。

「電話(0120-013-900受付時間:10時~19時(日曜、祭日除く))で、お肌のご相談及び商品の使用方法など、商品に関するご質問などできます。」

ということで、電話して確認したところ、商品を使用しても続けての使用が困難な場合は返品も可能とのことです。

お電話されて相談されてみてはいかがかと思います。

早く元のお肌に戻られることを願っています。
なるほど〜

2

お礼コメント

トキの子さん

はじめまして。
早速のご回答ありがとうございます!
お電話までしてくださって!涙。

そうですね、たしかにこんなに一気に顔が被れてしまっては使用できないです、
残念すぎます。CMのようになること期待していただけに、
皮膚科の診断を受けた上で電話してみたいと思います。

ありがとうございました。

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