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返品について全般

返品について全般の良くあるご質問はこちらをご覧下さい。

返品について全般質問と回答

Q.届いた商品が不良品でした。

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A.万が一、お届けした商品に不備があった場合は、お手数をおかけいたしますが、
電話にて下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。

【電 話】
商品不良に関するお問い合わせ
0120-000-025
受付時間:9時~21時(年中無休)

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Q.セット商品の一部を交換、返品したい。

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A.誠に申し訳ございませんが、セット商品の一部返品を承ることはできかねます。
あらかじめご了承ください。

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Q.商品が思っていたものと違うので返品したい。

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A.返品・交換は、未開封(※)・未使用の商品のみ、商品到着後8日以内とさせていただきます。
(※)未開封とは、商品箱にバージンシールが貼ってあり、商品を一度も開けていない状態です。
ご希望の場合は、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。

【電 話】
0120-000-025
受付時間:9時~21時(年中無休)

≪返品・交換をご希望の場合は、下記の注意点をご確認ください。≫
※お客様の都合による交換・返品の場合の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
※事前にお電話がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
※セット商品の一部商品のみの返品は、お受けいたしかねます。

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