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お支払方法全般

お支払方法全般の良くあるご質問はこちらをご覧下さい。

お支払方法全般質問と回答

Q.カードの有効期限が切れたときはどうすれば良いですか?

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A.ご登録いただいているクレジットカードの有効期限が切れた場合はお手数ですが、次回購入時に新しい有効期限での再登録をお願いいたします。

クレジットカード情報の削除は、大変お手数ではございますが、お電話にてご連絡ください。
【お問い合わせ先】
0120-371-217
受付時間:8時~22時(年中無休)

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Q.NP後払いのご案内【利用概要/ご利用時の注意】

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A.ご利用は当社「NP後払い利用規約」に則っていただきます。
あらかじめご了承ください。

NP後払い利用規約はコチラ

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Q.NP後払いのご案内【ご入金に関する注意】

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A.■ご入金に関する注意
・お支払からご入金の確認までには1週間前後かかります。
その他、詳細につきましては「NP後払い利用規約」(コチラ)に記載されておりますので、内容をご確認していただき、不明点がございましたら以下までお問い合わせいただきますようよろしくお願いします。
【お問い合わせ先】
0120-000-025
受付時間:9時~21時(年中無休)

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Q.NP後払いで届け先を別送にした場合、請求先はどこになりますか?

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A.NP後払いでお届け先を別送にした場合、
請求先はご登録住所へ郵送にて金額が記載された
「納品書兼払込取扱票」をお送りいたします。
※お届けまでご注文から1週間程度お時間をいただいております。

なお、ご注文商品をお届けする際には、
金額が記載されていない「[*(アスタリスク)表示]
の納品書兼払込取扱票」が同梱されますので、ご注意ください。

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Q.カード決済は安全ですか?

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A.ドクターシーラボ公式サイトでは、シマンテックのセキュア・サーバIDを取得しています。
お客様の情報はSSLにより暗号化され、保護されています。ご安心ください。

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Q.NP後払いの払込票をなくしました。

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A.お客様から直接、株式会社ネットプロテクションズへ
ご連絡をお願いいたします。
株式会社ネットプロテクションズから払込票を再送いたします。
電話、もしくはEメールにてお問い合わせください。

【電 話】
03-5651-1638(NPサポートデスク)
受付時間:10時~17時(土日祝日を除く)

【Eメール】
np-support@netprotections.co.jp 
※お名前・購入店(ドクターシーラボ)をお知らせください

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Q.カード払いにした場合、支払い日はいつになりますか?

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A.クレジットカードのお支払い日は、ご利用のクレジットカード会社により締め日及び、引き落とし日が異なります。

詳細については、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

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Q.カードの明細に購入明細がありません。 

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A.クレジットカード会社から発行される明細書には、ご注文内容の詳細は記載されません。
ご注文内容の確認をご希望の場合には、マイページ(ログイン)内の、[ご注文履歴・キャンセル]よりご確認ください。

▼マイページはコチラ

なお、ご確認の上、ご不明な点がございましたら、電話もしくは、Eメールにてお問い合わせください。

【電 話】
0120-000-025
受付時間:9時~21時(年中無休)
※音声ガイダンスにしたがって、⑥「その他」を選択してください。

【Eメール】
コチラよりお問い合わせください。
※Web会員登録が必要となります。

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Q.カード以外で分割払いはできますか?

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A.誠に申し訳ございませんが、分割でのお支払いは、クレジットカード払いでのみお取り扱いがございます。
あらかじめご了承ください。

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Q.領収書の発行はできますか?

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A.領収書をご希望の場合は、商品受け取り後に「領収書希望」の旨を、電話もしくは、Eメールにてお問い合わせください。

【電 話】
0120-000-025
受付時間:9時~21時(年中無休)
※音声ガイダンスにしたがって、④「お支払いに関するお問い合わせ」を選択してください。

【Eメール】
コチラよりお問い合わせください。
※Web会員登録が必要となります。

≪必ず下記の注意点をご確認ください。≫
・「宛名」は、ご注文いただいたお客様のお名前に限らせていただいております。
※会社名の添書きは承ることができます。 例)○○会社 ○○様
・領収書の発行は、ご連絡いただきましたお日にちから、1週間程で郵送にてお届けいたします。

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Q.支払い方法には何がありますか?

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A.お支払い方法は、 ■NP後払い■代金引換払い■クレジットカード払い■楽天ペイ がございます。

各お支払い方法の詳細につきましてはコチラをご確認ください。

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