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サンキューポイントについて全般

サンキューポイントについて全般の良くあるご質問はこちらをご覧下さい。

サンキューポイントについて全般質問と回答

Q.サンキューポイントはどのようにしたら取得できますか?

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A.サンキューポイントは、弊社通信販売(電話・インターネット・FAX・ハガキ)と直営店・全国の百貨店及びショッピングセンター内ドクターシーラボコーナーでのお買いあげの商品がポイントの対象となります。
お買いあげ総額の金額100円(税込)につき1ポイント加算いたします。(100円未満は切り捨てとなります)
ポイント倍増キャンペーン中に獲得したサンキューポイントについては表示されません。商品お届けの際に届く、納品書をご確認ください。
累積ポイントは通信販売でご購入の際にお送りしている納品書にも記載しております。
各ポイントは、全て合算してご利用いただけます。
※コスメショップ、バラエティショップ、薬局等の弊社代理店でのご購入分につきましてはサンキューポイントは発生いたしません。あらかじめご了承ください。
詳しくはコチラをご覧ください。

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Q.サンキューポイントの使い方がわかりません。

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A.サンキューポイントをご利用の場合は、注文フローのお支払い方法指定画面に利用したいポイント数を入力して、「この発送に適用」ボタンを押してください。

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Q.サンキューポイントが表示されません。

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A.ご利用可能なサンキューポイントが正しく表示されない場合は、次のことが考えられます。
ご確認ください。

■商品ご注文直後の場合
※ポイントの更新は、商品のお届け日翌日に行います。

■ドクターシーラボ公式サイトで初めてご登録をいただいた場合、
または、初めてご登録とご注文を一緒にいただいた場合

■弊社がお客様のご登録を複数承っている場合

0:00~3:30は、システム処理をおこないますので、
マイページおよびカートのサンキューポイントが非表示となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

なお、サンキューポイントが表示されますように手続きをいたしますので、
大変お手数ではございますが、電話または、Eメールにてお問い合わせください。

【電 話】
0120-000-859 受付時間:9時~21時(年中無休)

【Eメール】
コチラのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※Web会員登録が必要となります。

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Q.サンキューポイントについて

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A.サンキューポイントは、2017年2月からの新サービスです。

お支払い金額(税込)の1%のポイントがつきますが、シーラボ33のステージと購入金額に応じて付与ポイント率が変動します。 詳しくは以下をご確認ください。
ポイントの付与率についてはコチラをご確認ください。

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