サイト更新情報-ドクターシーラボ公式通販

Dr.Ci:Laboからのサイト更新情報を掲載しています。

18.08.20 LIL [リル]様に『ラボラボ毛穴ゲル』をご紹介いただきました！

LIL [リル]様に『ラボラボ毛穴ゲル』をご紹介いただきました！

生活習慣を変えることで健康になるためのメディアLIL [リル]様に
大人気商品『ラボラボ毛穴ゲル』をご紹介いただきました！

記事はこちらからご確認いただけます！
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毛穴は保湿ケアで治せる？原因・対処法とおすすめ商品8選を紹介！
※外部サイトにリンクします

商品ページはこちら

18.07.24 【もちみ店】もちみ☆レジャーシートセット販売開始♪

【もちみ店】もちみ☆レジャーシートセット販売開始♪

ドクターシーラボ公式キャラクター、もち肌うさぎもちみちゃんが店長をつとめる「ドクターシーラボもちみ店」に、『もちみ☆レジャーシートセット』が登場！なんと、もちみコースターももれなく付いてくる♪

対象商品の価格だけで、限定もちみグッズ（もちみレジャーシート＆コースター）がもらえるお得なセットです☆
と～っても可愛いレジャーシートは、もちみがいっぱいの便利な収納バッグ付き∩∩ ぜひのぞいてみてくださいね！

※限定1,000セット
※なくなり次第終了

▼パソコン・スマートフォン
⇒★【限定】「もちみレジャーシーセット」販売ページはコチラ

18.06.25 AGA+様に「簡単ひと塗り白髪カバー」をご紹介いただきました！

AGA+様に「簡単ひと塗り白髪カバー」をご紹介いただきました！

AGA+（エージーエープラス）様に
パワーアップした「簡単ひと塗り白髪カバー」をご紹介いただきました！

記事はこちらからご確認いただけます！
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どこでも手軽に白髪染め！ドクターシーラボの「簡単ひと塗り白髪カバー」
※外部AGA+サイトにリンクします

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18.05.22 一部決済の「TLS1.0／TLS1.1」による通信停止について

2018年5月28日より一部の決済方法においてTLS1.2未満の通信が停止されます。
TLS1.2未満の環境から以下の決済方法を利用しようとした場合、「Internet Explorerでは、ページを表示できません」などのメッセージが表示されます。（表示内容は、ご利用の環境によって異なります）

【お客様が必要なご対応について】
以下の推奨環境に記載の環境をご利用のお客様は対応不要です。
推奨環境以外でご利用のお客様はブラウザの変更やアップデートをお願いいたします。

【推奨環境について】
こちらのお客様サポートよりご確認ください

【利用できなくなる決済方法】
・楽天ペイ
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い

18.03.12 新・金のリフトゲルを『ソーシャルトレンドニュース』でご紹介いただきました！

新・金のリフトゲルを『ソーシャルトレンドニュース』でご紹介いただきました！

2月22日にリニューアル新発売された新・金のリフトゲルこと『アクアコラーゲンゲルエンリッチリフトEX』が、早速SNSでも大反響をいただいています！

先日は美容雑誌などでご活躍のメイクアップアーティストレイナさんに『ソーシャルトレンドニュース』で注目の発酵コスメとしてご紹介いただきました！

2018年春メイクのトレンド「クリアな発色」を楽しむには、素肌をキレイに保つことが大切とのこと。
注目の「発酵コスメ」で“透明感のあるお肌”を目指しましょう♪

▼ソーシャルトレンドニュースはこちら
メイクアップアーティストレイナさんに学ぶ注目の春メイク♡ポイントは「発酵」！

18.01.17 口コミ機能がご利用いただけるようになりました！

しばらくお休みしていた口コミ機能がご利用いただけるようになりました。公式サイトでご購入いただいた商品に口コミを投稿していただくと、サンキューポイントを20ポイントプレゼント！

商品ページ、またはマイページの「お届けした商品から口コミを書く」から投稿していただけます。

ぜひみなさまのご感想をお寄せください。

※公式サイトでご購入いただいた「お届けした商品一覧」に表示される商品毎に、1商品につきお1人様1回サンキューポイントを20ポイントプレゼントいたします。
※公式サイト以外でお買い上げいただいた商品にも口コミの投稿は可能ですが、ポイントプレゼントの対象外となります。
※ポイントは口コミを投稿した月の翌月中旬ごろまとめて付与させていただきます。尚、本ポイントの有効期限は付与した月の翌々月末日となります。

例)1月に口コミを投稿した場合
→ 2月中旬にポイント付与（ポイント有効期限は4月末日）

17.07.28 『美禅食ゼリー』が『ビーズアップ・プラス』の注目度No.1獲得！

『美禅食ゼリー』が『ビーズアップ・プラス』の注目度No.1獲得！

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『ビーズアップ・プラス』
編集部の注目度No.1獲得！
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発売以来大人気の『美禅食ゼリー』が『1食たったの26kcal！お腹大満足ダイエットゼリー』として、
ビューティ情報誌『ビーズアップ』の公式サイト『ビーズアップ・プラス』で編集部の注目度No.1を獲得しました。

『ビーズアップ・プラス』にて、美禅食ゼリーの座談会の様子をご覧いただけます。
⇒座談会の様子はこちらから

 ⇒『美禅食ゼリー』のご購入はこちらから

17.03.14 「きれいレシピ」「シーラボキャラ弁」「願いがかなうパワースポット」終了について

いつもドクターシーラボをご利用いただき、ありがとうございます。

2017年3月31日(金)をもちまして、
「きれいレシピ」、「シーラボキャラ弁」、「願いがかなうパワースポット」を
終了させていただきます。

※コンテンツの更新は2月をもちまして終了いたしました。

永らくご利用いただき、誠にありがとうございました。

今後ともドクターシーラボをよろしくお願いいたします。

17.03.14 「シーラボでシネマ」終了について

いつもドクターシーラボをご利用いただき、ありがとうございます。

2017年2月28日(火)をもちまして、
「シーラボでシネマ」を終了させていただきました。

永らくご利用いただき、誠にありがとうございました。

今後ともドクターシーラボをよろしくお願いいたします。

16.12.12 「結果で選ばれてNo.1」のドクターシーラボと石田ご夫妻から『感謝のクリスマスプレゼントキャンペーン』12/12～14開催中♪

「結果で選ばれてNo.1」のドクターシーラボと石田ご夫妻から『感謝のクリスマスプレゼントキャンペーン』12/12～14開催中♪

この度、ドクターシーラボ主催第3回『ベストハリ肌ニスト』において、東尾理子さんを「いつも温かい笑顔で、健康的な美肌の40代女性タレントNo.1」として、表彰させていただきました。
そして、実は、奥様だけでなく、夫の石田純一さんも「デートで素敵なエスコートをしてくれそうな、おじ様タレント No.1」に選ばれました。さらに、ドクターシーラボも、富士経済調査「オールインワン市場」において「国内メーカーシェア5年連続No.1 ※1」を達成。 ※1 富士経済「化粧品マーケティング要覧2012-2016」2011-2015年実績　これを記念して、「結果で選ばれてNo.1」のドクターシーラボと石田ご夫妻から『感謝のクリスマスプレゼントキャンペーン』を開催いたします。

※プレゼントキャンペーンは終了いたしました。たくさんのご応募ありがとうございました。

■“ベストハリ肌ニスト”とは・・・
20～50代の一般女性211名を対象に行った、アンケート調査結果において、第1位に輝いた女性タレントを表彰するものです。今回は、第3回の開催として、たるみのない美肌を保つ、世の中の女性のお手本となるような40代女性タレントを「ベストハリ肌ニスト」として表彰させていただくことで、その女性タレントを目標に、向上心を持ってハリのある輝かしい肌を目指す世の女性を増やしていきたい、という想いでこの賞を授与させていただいております。

16.11.15 すごろくゲーム「肌ポリー」がリニューアルしました

すごろくゲーム「肌ポリー」がリニューアルしました

2016年11月14日(月)18：00より「肌ポリーEX」へリニューアルしました！
⇒肌ポリーEX

※パソコンサイト・スマートフォン対応。

★もっと楽しく♪ココがリニューアル★

①すごろくマスは60マス！グラフィカルな楽しいゲームに生まれ変わります！

②ゾロ目賞やげるんちゃん賞を増設！キリ番賞も増えて、上位ゴール順位以外で
ポイントがもらえるチャンスがグンとUP！
（ゴールされた方全員ポイントプレゼントは終了となります。）

③1日2回サイコロとスタンプが押せます！
※1回目の参加は00:00～23:59の間、いつでもご参加いただくことができます。
2回目の参加は1回目のゲーム終了から2時間後となります。
（1回目の参加が22:00～23:59の場合、日付切り替え時間を超えてしまいますので、2回目の参加ができません。）

■リニューアル前からの動作環境に変更があります。ゲーム実施の際は、お客様の端末の動作環境をご確認ください。
⇒動作環境はこちら

■リニューアル前の所持ゲームアイテムは、リニューアル後、一部アイテムの名称が変更となりますことをご了承ください。
アイテムの効果には変更ございませんので、ご安心ください。

■一部のお客様について、ニックネームの引き継ぎができません。大変お手数ですが、リニューアル後初めてゲームに参加いただく際に、新しいニックネームの登録をお願いたします。リニューアル前にお持ちのゲームアイテムは引き継がれますのでご安心ください。

16.09.13 シーラバー電子版でラクラクお買い物♪

シーラバー電子版でラクラクお買い物♪

9月号より<<会報誌シーラバー電子版>>がスタートしました！これからは、パソコンやスマートフォンで会報誌がご覧いただけます。
欲しい商品をクリックすれば、そのまま公式サイトでご購入も可能。より便利に・簡単にお買い物をお楽しみいただけます。

⇒会報誌シーラバー電子版はこちら
※パソコン・スマートフォン対応

16.08.22 公式オンラインショップ会員/利用規約変更一部改定のお知らせ

平素より、ドクターシーラボ公式オンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
当社ではこの度セキュリティ強化、及びサービス向上のために下記のように会員/利用規約を一部変更いたしました。
全文は以下URLの規約ページよりご確認ください。

▼利用規約

PC・スマートフォン
 携帯電話

▼会員規約

PC・スマートフォン
 携帯電話

本件につきましてご不明な点がございましたら、お電話、またはメールにてお問合せください。

◇お電話でのお問合せ
0120-371-217
（8:00～22:00 年中無休）
◇メールでのお問合せ
ci_info@ci-labo.co.jp

今後ともドクターラボをよろしくお願いいたします。

16.08.10 もち肌うさぎ「もちみちゃん」のLINEクリエイターズスタンプ第2弾！

もち肌うさぎ「もちみちゃん」のLINEクリエイターズスタンプ第2弾！

ドクターシーラボ公式キャラクター『もち肌うさぎもちみちゃん』のLINEクリエイターズスタンプ第1弾が、予想を上回るダウンロード数でご好評をいただいたため、このほど第2弾をリリースいたしました！

第2弾は会話での実用性を重視。喜怒哀楽のバリエーションに加え、リアクション系のスタンプも豊富な充実の内容となっていますので、ぜひダウンロードの上、使ってみてくださいね。

◎可愛いスタンプが全40種類！
⇒もちみちゃんLINEスタンプ紹介ページへ
※ダウンロードには、50コインもしくは120円が必要。（有効期限ナシ）

16.06.01 一部ログインできないモバイル機種について

いつもドクターシーラボをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の一部機種において、公式サイトへログインできない事象が発生しております。
これらの機種は最新のSSL証明書が対応しておらず、公式サイトをご利用いただくことができません。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただき、ご了承のほどお願い申し上げます。

docomo ：2009 年度冬春モデルより前
Softbank ：2012 年発売機種より前
au ：2008 年発売機種より前
Android 2.2 以下のバージョンは警告が表示されます。

16.04.20 熊本地方を中心とした地震の影響によるお荷物の配達状況について

熊本地方を中心とした地震の影響により停止となっていた熊本県の商品のお届けにつきまして、一部地域で再開いたしました。
しかしながら再開地域含む九州地方へのお届けには、未だ遅れが生じている地域がございます。また今後の状況により引き続き遅延が予測されます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
尚、情報が更新されましたら、ホームページでお知らせいたします。
また、地震に関する配送についてのお問い合わせがございましたら下記までご連絡ください。

0120-000-025
受付時間：年中無休（9：00～21：00）

15.12.03 Web限定！ドクターシーラボもちみ店がオープン♪

Web限定！ドクターシーラボもちみ店がオープン♪

ドクターシーラボ公式Webサイト：お楽しみコンテンツの「ぷるぷるーむ。」にて、もち肌うさぎのもちみちゃんが店長をつとめる『ドクターシーラボもちみ店』がオープンいたしました！

もちみ店では、ここでしか手に入らない“もちみグッズ”が付いた特別セットを、期間限定・数量限定で販売中ですので、ぜひ遊びにきてくださいね♪

★ドクターシーラボもちみ店
⇒パソコン・スマートフォンサイトはこちら
⇒携帯サイトはこちら

15.10.29 ドクターシーラボ主催「ベストハリ肌ニスト」第2回受賞者は三浦理恵子さんに！

ドクターシーラボ主催「ベストハリ肌ニスト」第2回受賞者は三浦理恵子さんに！

20～50代の一般女性を対象にドクターシーラボが実施した“魅力的な40代女性タレント”についてのアンケート調査で1位に輝いたタレントを表彰させていただきました。
今回で2回目となるベストハリ肌ニスト受賞者は三浦理恵子さん。
プレゼンテーターとして登場した武田修宏さんには11/2に発売する「エンリッチリフトバンド」を体験していただきました。

15.10.19 『第2回 GOLDEN LIFT AWARD』エントリー登録開始！

『第2回 GOLDEN LIFT AWARD』エントリー登録開始！

【★イベント開催のお知らせ】
＼肌悩みを楽しく解消したい方、もっともっときれいになりたい方、大募集中！！／
第2回「GOLDEN LIFT AWARD（ゴールデンリフトアワード）」エントリー登録開始！

年齢を重ねてもきれいで若々しく、楽しい日々を送りたい女性を応援する為、 “肌トラブルに悩むすべての人を救う”という企業理念のもとドクターシーラボが設立した「GOLDEN LIFT AWARD」を本年度も開催いたします！

アワード入賞者には、賞金最大10万円＋豪華賞品を贈呈！
さらに、グランプリの方には、有名モデルを多数撮影している写真家による ”美肌”写真の撮影会も！皆様、ふるってご参加ください。

⇒ドクターシーラボ「GOLDEN LIFT AWARD」特設サイトはコチラから ※エントリー登録は、2016年3月6日迄。

15.10.08 もち肌うさぎ「もちみちゃん」のLINEクリエイターズスタンプ販売開始

もち肌うさぎ「もちみちゃん」のLINEクリエイターズスタンプ販売開始

SNSを中心に、お客様からリクエストを頂いていました「もちみちゃん」のLINEスタンプが遂にリリースいたしました。

オチャメで元気いっぱいな「もちみちゃん」の可愛いスタンプが全部で40種類。スマートフォンをご利用の方は、LINEアプリからダウンロードの上、是非、ご活用くださいませ。

⇒もちみちゃんLINEスタンプ紹介ページへ
※ダウンロードには、50コインもしくは120円が必要です。（有効期限はございません。）

15.10.06 メールでポイント残高をお知らせするサービスを開始しました

いつもドクターシーラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、シーポイントの残高をメールでお知らせするサービスを開始しました。毎月、月末に1ポイント以上をお持ちのWeb会員様へ配信いたします。
1シーポイント＝1円で、ドクターシーラボでのお買い物の際にご利用いただくことができます。
ぜひご活用いただき、お得にお買い物をお楽しみください。

今後ともドクターシーラボをよろしくお願いいたします。

15.09.13 「日本一の逸品」プレゼントキャンペーン当選者様発表！

7月31日まで実施していた「日本一の逸品」プレゼントキャンペーンと「世界一の旅を当てよう」キャンペーンの当選者様が発表されました。
たくさんのご応募、誠にありがとうございました。

パソコン・スマートフォンサイト
 携帯サイト

15.07.22 「お試しサンプル」「パウチラリー」終了のお知らせ

いつもドクターシーラボをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
これまで商品ご購入につきお選びいただいていていた「お試しサンプル」ならびに「Web限定パウチラリー」を、2015年8月16日（日）のご注文をもって終了とさせていただきます。長年のご愛顧、誠にありがとうございました。
今後はお好きなミニサイズの商品が選べるセットの販売など、お客様のご要望にお応えするサービスを開始していきますので、ぜひご期待ください。
※パウチラリーのスタンプは期日で無効となります。お早めにご利用くださいませ。

15.06.01 ポイント貯めルンルン広場サービス終了のお知らせ

いつもドクターシーラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ポイント貯めルンルン広場」は2015年7月31日をもちまして、サービスを終了させていただきます。
永らくご利用いただき、誠にありがとうございました。
さらなるサービスをご提供してく所存でございますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

※提携サイトのキャンペーンは6月末で終了となります。提携サイトにて8月中に承認された件は、ポイント付与の対象となります。
※「ポイント貯めルンルン広場」で獲得されたシーポイントは、8月以降も通常通り使用できます。

15.01.21 「もち肌フレンドパーク」がリニューアル！

「もち肌フレンドパーク」がリニューアル！

『楽しみながら美肌を目指そう！』をコンセプトとした、SNS連動コミュニケーションサイト「もち肌フレンドパーク」がリニューアルいたしました。

毎日遊べるイベントや豪華プレゼントキャンペーンやなど、お楽しみ要素が盛りだくさん♪Facebook、Twitterもしくはメールアドレスにて参加可能です。

⇒★もち肌フレンドパークはコチラ
（※パソコン・スマートフォン対応）

14.11.05 フジテレビ系列「バイキング」でドクターシーラボ商品が紹介されました！

フジテレビ系列「バイキング」でドクターシーラボ商品が紹介されました！

11/5、ドクターシーラボ恵比寿本社に今田耕司さんが来社されました！「バイキング」の水曜企画“今田耕司の美人会社員巡り”で会社内の美人女性社員を探し回る今田さん。 EMS美顔器エステアップ4の勉強会を見学いただき、化粧品会社に興味深々のご様子でした！

★“今田耕司の美人会社員巡り”で紹介された美人社員の愛用アイテムはこちら⇒
パソコン・スマートフォンサイト
 携帯サイト

14.02.14 店舗取り扱いジェノマー新商品ニュース

店舗取り扱いジェノマー新商品ニュース

2/14ジェノマーに新商品が発売されました！

■ジェノマーダーマクリーム
\31,500（税込）
女性の肌と身体のメカニズムに着目したスペシャルトリートメントクリームです。女性にうれしい成分をはじめ、あらゆる肌ダメージをケアする美容成分をたっぷり配合。みずみずしく、艶あるハリ肌に導きます。
・女性らしさと肌に艶やかなハリ・弾力を与える植物性エストロゲンを8種配合。
・肌を内側から支えるハリ・弾力成分を配合。
・WHITE377や3種のヒアルロン酸※などがあらゆるダメージにアプローチ。
ダーマクリーム限定のやさしく女性らしいリッチなグリーンティーの香りです。
※アセチルヒアルロン酸Na、ヒアルロン酸Na、加水分解ヒアルロン酸

■ジェノマーダーマエイジストクリーム
\89,250（税込）
いつまでも変わらない若々しさの源として「生命の力」に着目したジェノマーから、スペシャルトリートメントクリームが誕生しました。生命力に満ち溢れた希少な成分を独自のバランスで贅沢に配合し、艶やかな透明美肌に導きます。
・生命力に溢れる希少性の高い成分を配合
肌のキメを整える蓮種子発酵エキスや、霊芝10万本に1本といわれるほど希少な鹿角霊芝エキス、高い栄養価で肌に豊かなハリと艶をもたらす発酵ローヤルゼリー。
・キャビアプラセンタを贅沢に配合
天然ミネラルやビタミン豊富な超深層水温泉で養殖したチョウザメの卵巣膜から抽出したキャビアプラセンタエキス（加水分解チョウザメ卵巣膜エキス）を配合。透明感と艶のある若々しい肌をサポートします。
・ダーマエイジストクリーム限定の上品で贅沢感溢れるロータスの香り

⇒⇒ご購入はジェノマーお取り扱い店舗へどうぞ
※公式サイトでのお取り扱いはございません。

13.08.09 公式twitterキャラクターもちみの「もち肌フレンドパーク」建設中

ドクターシーラボ公式Twitterキャラクター「もちみちゃん」が、「もち肌フレンドパーク」を建設中♪
facebookと連動したプレゼントキャンペーンを開催しているので、遊びにきてくださいね。
「もち肌フレンドパーク」建設中！

13.07.12 ビーズアップ×ドクターシーラボ　コスメ本限定発売

ビーズアップ×ドクターシーラボ　コスメ本限定発売

雑誌bea’s upとドクターシーラボとがコラボした、「アクアコラーゲン5000トライアルセット」のコスメ本が、全国の書店にて限定発売いたします。
「アクアコラーゲン5000」は5つのコラーゲンを5,000mg配合し、肌をうるおいで満たし、ハリ、弾力を与えるエイジングケアシリーズです。
とてもお得なコスメ本ですので、ぜひこの機会に「アクアコラーゲン5000」シリーズをお試し下さい！
・アクアコラーゲン5000コスメ本はコチラから!

13.04.18 贈り物はドクターシーラボ商品を！ラッピングサービス

贈り物はドクターシーラボ商品を！ラッピングサービス

大切な人への贈り物に！当社の専門スタッフが心を込めてラッピングいたします。離れて暮らすお母様に、お祝いに、ラッピングサービスをご利用ください。

ラッピングサービスについて
・パソコン、スマートフォンサイトの場合はコチラから!
・携帯サイトの場合はコチラから!
※各315円（税込）で承っております。

13.04.10 大切なお客様へコピー品・粗悪品にご注意ください

ドクターシーラボの商品「アクアコラーゲンゲル」に酷似したコピー商品が一部通販サイト･オークション等正規販売店ではない店舗で販売されております。悪質なことに当社ロゴを無断で使用し、当社商品と見分けがつきにくいため、一部のお客様が誤解し、被害にあわれています。これらコピー商品は成分品質が全く異なるもので、当社「アクアコラーゲンゲル」では御座いませんのでご注意ください。

正規商品との見分け方など詳しくはこちら

13.04.01 ソーシャルメディア・ガイドラインに関しまして

皮膚の専門家が作ったメディカルコスメ「ドクターシーラボ」は、『肌トラブルに悩むすべての人々を救う』を理念に掲げ、美容と健康をサポートする価値ある商品を提供することで社会貢献を目指しています。ソーシャルメディアを通じて、より多くの方にドクターシーラボを知っていただき、交流を深める場として活用していきたいと考えているため「ソーシャルメディア・ガイドライン」を公開いたします。

■ご利用にあたってのご注意とお願い
*ソーシャルメディアにおいて、公式アカウントを運営する当社従業員が発信する情報は、必ずしも当社の公式見解・発表を表すものではありません。発言内容には、運営担当者の個人的な意見や感想が含まれることもございます。必ずしも、株式会社ドクターシーラボを代表して発言しているものではないことを、ご了承ください。公式な発表・見解の発信は、当社のWebサイトおよびニュースリリースなどで行っています。
*以下、あらかじめご了承ください。
・お客様の発言・投稿に対して、引用する場合がございます。
・ソーシャルメディアにおける情報は発信時点のものであり、後日、変更や削除することがございます。

■運営担当者
株式会社ドクターシーラボのマーケティング部のスタッフで運営しています。

■発信する情報
ドクターシーラボからのご案内、お得なキャンペーン情報やイベントの紹介などを発信します。皮膚の専門家が作ったメディカルコスメを販売する会社として、皆さまに役立つ情報を発信したいと考えています。
※原則として、当社営業日（休日を除く月曜日から金曜日）に投稿いたします。

■ソーシャルメディア上でのコミュニケーションに関しまして
＜Facebook＞いいね、シェア、コメント等を歓迎いたします。
＜twitter＞フォロー、リプライ、RT等を歓迎いたします。
※ソーシャルメディア上でいただいた質問等は、可能な限り対応させていただきます。内容等によっては回答できかねるものもございますので、その場合は「お問合せ窓口」にて受け付けさせていただきます。
※ twitterでフォローいただいた方に対し、当アカウントからのリフォローについてのお約束はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

■商品・サービスに関するお問合せ
各お問合せ窓口にて受け付けております。
→ 「お問合せ窓口」

▼対象アカウント
＜Facebook＞
https://ja-jp.facebook.com/dr.cilabocom
＜twitter＞
https://twitter.com/drcilabo

13.03.05 「アクアコラーゲンゲル」コピー商品の一部報道に関して

当社が製造・販売しております「アクアコラーゲンゲル」のコピー商品をオークションサイトにて販売した容疑により、販売者が本日逮捕されたことが愛知県警昭和署より発表されました。

オークションサイトにて正規品だと信じて購入された方の被害届により、愛知県警が捜査し逮捕に至ったという連絡を受けております。

この件に関しまして、当社がコピー商品の存在を確認した2012年4月26日よりホームページ上にてお客様へコピー商品の存在をお知らせし（パソコン・スマートフォン）コピー商品との成分比較やパッケージ比較を実施した上で、インターネット等通販正規販売、当社対面販売店、当社正規代理店経由での店頭販売店での購入をお願いする等対策を取ると共に、愛知県警への協力体制を築いて参りました。
当社は今回の容疑者逮捕を契機に、コピー商品の撲滅に繋がることを切に願っております。

なお、電話並びにインターネット等通販正規販売、有名百貨店、有名ドラッグストア、有名バラエティショップ、ドクターシーラボ直営店にてお取り扱いしております「アクアコラーゲンゲル」は本件と関係はございませんので、安心してご使用いただけます。

12.09.25 消費者庁からの措置命令に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度弊社は、2012年8月31日消費者庁より不当景品類及び不当表示防止法第4条第1項第1号に違反するものとして、同法第6条に基づく措置命令を受けました。

弊社は、弊社商品「DRソニック L・I」と称する美容機器を販売するに当たり、弊社発行の会員様向け会報誌の中で、例えば、平成23年12月5日発行の「Ci:Lover 2011年年末増刊号」において、「微細な振動が角質層を通って真皮層も活性化。新陳代謝が促され、肌の弾力を支えるエラスチンやコラーゲンの産生をサポートします。」等と記載するなど本商品を使用することにより、細胞の活性化、脂肪分解効果、殺菌効果、肌の汚れの除去効果又は肌への美容成分の浸透効果が得られると認識される表示をしていました。

かかる表示について、不当景品類及び不当表示防止法第4条第2項の規定に基づく消費者庁からの求めに従い、資料を提出しましたが、当該資料は当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないと判断されたものであり、当該表示は、「DRソニック L・I」の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものでした。

お客様をはじめとしまして、株主様、お取引先様、その他関係者の皆様に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
命令内容にあります本件の公表につきましては、本IRサイト以外に弊社オンラインショップ、また会員様にお送りする会報誌にて行ってまいります。

措置命令の内容
① 消費者庁長官の承認する方法にて、一般消費者に周知徹底すること。
② 今後、同種の商品の取引に関し、同様の表示が行われないよう、必要な措置を講じること。
③ 今後、同種の商品の取引に関し、同様の表示を行うことにより、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示を行わないこと。

弊社の取り組みについて

弊社は、関連法令や関係省庁の指針を遵守した広告表示を行うよう社内の管理体制を強化してまいりましたが、今回の措置命令を厳粛に受け止め、広告ページの記載内容の改善を順次行っております。
また、掲載前の広告類の審査をこれまで以上に強化し、広告表示の適正化を推進するとともに、広告表示に関する社内教育を徹底していきます。

本件につきましては、弊社商品をご愛顧いただいておりますお客様、関係者の皆様にご心配お掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことのなきよう社員一丸となって取り組んで参りますので、引き続きのご厚情を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社ドクターシーラボ
代表取締役石原智美

【本件に対するお問い合わせ先】
お問合せ窓口
0120-800-059(期間:2012年12月31日迄) 平日、土日祝ともに9:00～21:00

12.09.03 サイトの表示につきまして

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
DR-Sonic L・I措置命令に伴い、現行品ソニックリフトスペシャルにおいても、お客様に混乱を招くことやご迷惑をおかけしないために、その特長の表現について精査いたします。
つきましては該当商品を一旦ドクターシーラボ公式サイト上より下げさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。

12.08.29 お客様の声をもとに配送サービス改善しました

配送箱のテープが剥がしにくい、というお客様からのお声を反映し、テープの片側の端を折り込むように改善しました。はさみやカッターを使わなくても手で簡単にテープを剥がせます。
ドクターシーラボは、今後も、より便利にご利用いただけるよう、サービス改善、向上に努めてまいります。

ドクターシーラボ配送サービスはこちら

12.01.16 ドクターシーラボ無料口コミサイト【プレミアムマイページ登録会員数】がおかげさまで10万人を突破しました。

ドクターシーラボの無料で「クチコミ・お悩み相談室・社員日記・コミュニティ」が利用できる【プレミアムマイページ】は、おかげさまで、2012年1月14日にドクターシーラボ【プレミアムマイページ会員数】が10万人を突破しました！
プレミアムマイページでは、これまでにドクターシーラボ商品に対するクチコミ数約4万件投稿いただき、お悩み相談室に肌に関して寄せられたお悩みに対し、約500件が解決されました。
今後とも、【肌トラブルに悩みすべての人々を救う】を企業理念にスタッフ一堂努めてまいります。

ドクターシーラボ、および、プレミアムマイページをどうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

・無料「プレミアムマイページ」はコチラから!

・口コミ情報はコチラから!

・お悩み相談室はコチラから!

11.09.27 あなたの肌悩みに直接お答えいたします！

お肌のお悩みやお客様に合った商品のご紹介を相談することができる「ドクターシーラボ・メディカルチャット」をご存知ですか？インターネットを使い、ドクターシーラボの専属スタッフと直接「文字」で会話を行うことができるサービスです。是非ご利用ください。
・メディカルチャットのご利用はコチラから

11.06.10 東日本大震災　シーポイント募金について

このたびの東日本大震災により、被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
また多くの尊い命が失われたことに、深い哀悼の意を捧げます。

東日本大震災被災者救済のための資金として受付しておりました「シーポイント募金」は、支援金総額2,426,333円となりました。
ご協力いただき、誠にありがとうございました。

みなさまからのたくさんのお気持ちでお寄せいただきました募金の使途につきましては、後日改めてご報告いたします。

今後もドクターシーラボは被災地の復興に全力を挙げて支援してまいります。
一日も早い被災地の復興を心よりお祈りしております。

10.12.10 「ビジネス・ステーツウーマン・オブ・ザ・イヤー賞」受賞

ドクターシーラボ代表取締役社長石原智美が2010年『ビジネス・ステーツウーマン・オブ・ザ・イヤー賞』を受賞いたしました！
・パソコンサイトの場合はコチラから!
・携帯サイトの場合はコチラから!

10.11.29 定期お届けサービスが全品対象に！

定期お届けサービスが全品対象に！

11/20（土）より「定期お届けサービス」が全品対象になりました！もちろんアクアコラーゲンゲルも対象です。「定期お届けサービス」なら、対象商品は全て20％OFF！さらにご購入金額に関わらず全国どこでも送料無料です。是非この機会に「定期お届けサービス」をご利用ください。
・パソコンサイトの場合はこちらから
 ・携帯サイトの場合はこちらから

10.11.12 「日本オンラインショッピング大賞」受賞！

「日本オンラインショッピング大賞」受賞！

本日ドクターシーラボ公式サイトが「第14回日本オンラインショッピング大賞」にて【グランプリ】を受賞いたしました！！主な受賞理由として、お客様とのコミュニティ充実やツイッター対応等において評価をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に楽しくサイトをご利用いただけるよう取り組んで参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

10.10.29 YouTube公式ページOPEN！

YouTube公式ページOPEN！

ドクターシーラボの最新CMや正しい商品使用方法などの動画を集めた「ドクターシーラボ YouTube公式ページ」がOPENしました！是非ご覧ください。
・YouTube公式ページはコチラ!

10.10.14 容器リサイクルについて

容器リサイクルについて

ドクターシーラボではご不要になった容器を回収し、電力や資源として再利用するリサイクル活動に取り組んでいます。ご協力いただいたお客様にはシーポイントをプレゼント！
・パソコンサイトの場合はコチラから!
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10.09.30 Yahoo! JAPAN IDでもログインが可能に！

本日よりYahoo! JAPAN IDでもドクターシーラボサイトへのログインが可能になりました！Yahoo! JAPAN IDにてログインされる際は、以下よりログイン設定いただければと思います。
・パソコンサイトの場合
画面右上に配置されているYahoo! JAPANのロゴが入ったボタンよりログイン設定をお願いいたします。
パソコンサイトからの設定方法はこちら
・モバイルサイトの場合
トップページの「Yahoo! JAPAN IDでﾛｸﾞｲﾝ」というリンクよりログイン設定をお願いいたします。
携帯サイトからの設定方法はこちら