

このたび、WEBサイトでご利用いただけるオンラインカウンセリングは、サービス内容の見直しを図るため、2022年12月31日(土)をもちまして終了させていただきます。
サービス開始以来、多くのお客さまにご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご予約方法
「入力フォームへ」をタップして以下のお客様情報を登録してください。
・お名前、電話番号、メールアドレス、当サービスを知ったきっかけ
入力が完了しましたら「送信」、「予約に進む」をタップしてください。
ご希望のメニューを選択し、「日時の選択へ」をタップしてください。
カレンダーからご希望の日時を選択すると予約内容確認画面へ移動します。
表示された内容をご確認いただき「この内容で予約する」をタップしてください。
メニューの「予約確認」をタップすると予約した日時が表示されますので、確認したい予約日時をタップします。
予約内容の詳細が表示されますので予約内容をご確認ください。
キャンセルをしたい場合は「キャンセルする」をタップするとキャンセルされます。
※確認画面は表示されず、即時キャンセルが確定しますのでご注意ください。
当日のご参加方法
オンライン・カウンセリングの参加方法
カウンセリング前に参加方法についてのメッセージが届きます。
ZoomへのアクセスURLとID・パスワードが記載されています。
- スマートフォンでご参加される方
-
URLへアクセスし、パスワードを入力してご参加ください。
- パソコンでご参加される方
-
Zoomを開き、ID・パスワードを入力してご参加ください。
【重要】
オンライン・カウンセリングには「Zoom」というアプリを使用しますので、事前に必ずダウンロードをお願いいたします。
※スマートフォンの場合「ZOOM Cloud Meetings」という無料版アプリをアプリストアからダウンロードいただけます。
・Zoomのダウンロードについて詳しくはこちら
https://zoom.us/download#client_4meeting
・Zoomアプリのダウンロードはこちらから
よくあるご質問
A.無料になります。
A.制限はございません。翌月末まで日時のご指定が可能になります。
A.現在指名はできかねます。
A.1時間前までとなります。ご自身で予約確認画面よりキャンセルが可能です。
A.以下フリーダイヤルもしくはメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
TEL:0120-337-755 (営業時間:9:00~19:00)
Mail:ci_info@ci-labo.co.jp
A.予約受付完了次第、予約完了のメッセージが届きます。別途「参加⽅法のご案内」をLINEにてお送りいたしますのでお待ちください。
A.できかねます。
A.LINE、Zoomのご利用ができる場合はご利用いただけます。
A.ご自身にて⼀度キャンセルをしていただき、再度ご予約ください。
A.カウンセリング担当ビューティーカウンセラーにお申しつけください。
A.待合室には5分ほど前から⼊室いただけます。カウンセリングは予約時間ちょうどに開始となります。
A.ドクターシーラボ・ジェノマー・ラボラボブランドのお取り扱いがございます。
A.ご参加はいただけますが、商品等のお届けは日本国内のご住所限定となります。
A.商品の使い方やちょっと気になる新商品についてのご質問などお気軽にご相談ください。ドクターシーラボの経験豊かなビューティーカウンセラーが分かりやすくご案内いたします。
A.オンライン・カウンセリングのお客様番号は、LINEアカウント【ドクターシーラボオンラインカウンセリング予約】トーク画面下部 機能一覧の[お客様情報]>[入力フォームへ]よりご確認いただけます。
ご利用に関するお問い合わせ
お問い合わせは以下のフリーダイヤルもしくはメールにてお願いいたします。
- お電話でのお問い合わせ
-
0120-337-755
(営業時間:9:00~19:00)
- メールでのお問い合わせ
-
ci_info@ci-labo.co.jp
(24時間受付)