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商品のお届けについて

配送料・手数料について

配送料

お支払金額 配送料
3,000円(税込)以上 無料
3,000円(税込)未満 500円(全国一律)
  • 割引・ポイント利用後の実際のお支払い金額となります。各種手数料は、お支払い金額には含まれません。

■「指定特割」でのお買いものは、金額にかかわらず、全国どこでも送料無料でお届けいたします。

決済手数料

お支払い方法 お支払い金額 手数料
商品代金引換 5,500円(税込)未満 350円
GMO後払い 無料

商品の発送方法

ご注文いただきました商品は商品サイズに基づき、 ヤマト運輸株式会社、または日本郵便株式会社(ゆうパケット)でお届けいたします。
小さな商品・厚みのない商品は「ゆうパケット(郵便受けお届けサービス)」でお届けいたします。ご自宅の郵便受けにお届けしますので、ご不在でもお荷物を受け取れます※1
通常、ご注文から2~4日ほどでお届けいたします※2

配送料

お支払金額 配送料
3,000円(税込)以上 無料
3,000円(税込)未満 500円(全国一律)
  • ※1 郵便受けにお届けすることができない場合は、配達員による手渡しの配達を行います。
  • ※2 天候や交通事情によりお届け日数が前後する場合がございます。また、北海道・沖縄・離島など一部の地域では日数を要する場合がございます。なお、サービスの性質上、日時指定を受けまわることはできません。
  • お問合わせ

    0120-000-025

    受付時間 9:00~21:00・年中無休

  • ■ 音声ガイダンスの後「4」をプッシュしてください。
    ■ スムーズにご案内させていただくため発信者番号を通知設定の上、お電話ください。

配送に関しての注意事項
商品のお届け時にご不在の場合は、配送業者が「不在票」をお入れいたします。お手数ですがご都合の良い日を配送業者まで直接ご連絡願います。
※ お客様のお住まいの地域、天候、交通事故及び、その他やむを得ない事情により、お届けに時間を要する場合やお受けしているお届け希望時間に添えない場合がございます。

お届けまでにかかる日数

ご指定のない場合、翌日~4日程度でお届けします。

  • 午後の受付に関しては、翌営業日4日以内の扱いとさせていただきますのでご了承ください。
  • キャンペーン商品、ご注文殺到時や悪天候時、地域によってはお届けまでに多少時間がかかることもございます。
  • お届け先が沖縄・離島等の場合、ご注文商品にスプレー缶が含まれますと航空法により空輸便は不可となります。
    誠に申し訳ございませんが、船便発送となりますので、お届けまでにお日にちをいただくことになります。予めご了承くださいますようお願いいたします。
  • お電話でのご注文

    0120-371-217

    受付時間 8:00~22:00・年中無休

  • ※ 音声ガイダンスにてご案内いたします。
    ※ スムーズにご案内させていただくため発信者番号を通知設定の上、お電話ください。

お届け日時指定について

「お届け先入力・お支払い方法入力」画面よりご希望の配達日をお選びください。

  • ご注文日の平日5日以降30日以内の間で、お届けの日付指定ができます。(日曜・祝日も可能です。)
  • ご注文内容によってはお届け日を選択できない場合があります。ご了承ください。
  • お届けの地域の状況や、祝祭日などをはさむ場合、やむをえずご意向に添えない場合もございます。余裕を持った日付をご指定されることをおすすめいたします。
  • ご注文が集中している場合、ドクターシーラボ公式サイトでは、配達の日付指定の機能を停止させていただく場合がございます。お急ぎの場合には電話にてご注文ください。
  • <お問い合わせ先>

    0120-371-217

    受付時間 8:00~22:00・年中無休

  • ※ 音声ガイダンスの「1」をプッシュしてください。
    ※ スムーズにご案内させていただくため発信者番号を通知設定の上、お電話ください。

配送状況の確認

商品のお届けは、配送日時を指定した場合でも天候や交通状況など配送会社の状況により遅延する場合がございます。
発送が完了すると、「【ドクターシーラボ】商品発送のお知らせ」の件名でメールが配信されます。
【ドクターシーラボ】商品発送のお知らせの配送状況に記載のあるリンクより配送状況をご確認ください 

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