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ステップアップ割引全般について
ステップアップ割引全般についての良くあるご質問はこちらをご覧下さい。
ステップアップ割引全般について質問一覧
ステップアップ割引全般について質問と回答
- Q.ステップアップ割引って何ですか？
-
A.通信販売[電話・FAX・郵送・インターネット（パソコン、携帯電話）]で累計購入金額（税込）に応じてドクターシーラボ商品が割引になるサービスです。
■累計購入金額（税込）
\0で 割引なし ランク１
\10,000以上で ４％ＯＦＦ ランク２
\20,000以上で ６％ＯＦＦ ランク３
\40,000以上で ８％ＯＦＦ ランク４
\60,000以上で １０％ＯＦＦ ランク５
\80,000以上で １２％ＯＦＦ ランク６
\100,000以上で １４％ＯＦＦ ランク７
※「シーポイント｣「割引券｣のご利用分は、累計購入金額に加算されません。 - Q.どうすればランクが上がるの？
-
A.通信販売[電話・FAX・郵送・インターネット（パソコン、携帯電話）]での累計購入金額（税込）に応じてランクが上がります。
※最新のランクでのご注文は、翌日以降から適用になります。 - Q.ランクって下がるの？
-
A.ランクの有効期間は、3ヶ月間です。
最終購入日（※）から3ヵ月後までにご購入がない場合は、1ランク下がります。
（※）最終購入日とは、納品書に記載された受注日になります。
例：
最終購入日が１月１日の場合、ランクの有効期間は４月３０日（４月末日）までとなります。
また、
最終購入日が１月３１日の場合も、ランクの有効期間は４月３０日（４月末日）までとなります。 - Q.下がったランクはどうしたら上がるの？
-
A.通信販売[電話・FAX・郵送・インターネット（パソコン、携帯電話）]での累計購入金額（税込）に応じて再度ランクは上がります。
- Q.請求金額について
-
A.お客様のご購入状況により、割引率が変更されている場合がございます。
その際には、納品書に記載の金額がご請求金額となります。
あらかじめご了承くださいませ。
また、お客様情報が複数ご登録されている場合は、割引金額等が正しく表示できないことがございます。
その場合は、ご注文時には通常価格が表示されますが、納品書およびご請求金額は、割引後の金額となります。
※通常価格を上回ることはございません。 - Q.ランクはどうやって確認するの？
-
A.マイページへログインしてご確認していただくか、
電話にてお問い合わせください。
※納品書及び会報誌、ＤＭにはランクの記載はございません。
▼マイページはコチラ
※0：00～3：30は、システム処理をおこないますので、
マイページおよびカートのランクや割引率が非表示となる場合がございます。
【電 話】
0120-000-859
受付時間：9時～21時（年中無休）
また、ランク情報が正しく表示されていない場合は、
大変お手数ではございますが、電話または、Eメールにてお問い合わせください。
【電 話】
0120-000-859 受付時間：9時～21時（年中無休）
【Eメール】
コチラよりお問い合わせください。
※Web会員登録が必要となります。 - Q.新しいランクはいつから適用されるの？
-
A.最新のランクでのご注文は、翌日以降から適用になります。
- Q.割引後に\3,150（税込）未満だと送料はかかるの？
-
A.割引前の金額（定価）が、\3,150（税込）以上の場合は、送料は無料です。
- Q.ランク情報が表示されません。
-
A.ランク情報が正しく表示されていない場合は、次のことが考えられます。ご確認ください。
■オンラインシーショップで初めてご登録をいただいた場合、
または、初めてご登録とご注文を一緒にいただいた場合。
※ランクの表示は、Web会員登録の翌日に行います。
■弊社がお客様のご登録を複数承っている場合。
※0：00～0：30は、システム処理をおこないますので、
マイページおよびカートのランクや割引率が非表示となる場合があります。
あらかじめご了承ください。
なお、ランク情報を表示するよう手続きを致しますので 、
大変お手数ではございますが、電話または、Eメールにてお問い合わせください。
【電 話】
0120-000-859 受付時間：9時～21時（年中無休）
【Eメール】
コチラよりお問い合わせください。
※Web会員登録が必要となります。 - Q.ステップアップ割引対象外の商品もあるの？
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A.下記がステップアップ割引の対象外の商品です。
■割引セット商品
■一部キャンペーン商品（ビッグゲル等）
■アウトレット商品
■セルリフト プラチナローラー
■バイオプトロン
■ジェノマー ブランド
■ラボラボ ブランド
■定期お届け便
※いずれも累計購入金額には加算されます。
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