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パスワードについて

パスワードについての良くあるご質問はこちらをご覧下さい。

パスワードについて質問と回答

Q.パスワードを忘れました。

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A.「パスワード再発行」より、パスワードの再発行手続きを行ってください。
※パスワードはお客様ご自身で情報を管理するために必要なものです。
ご自身で設定したパスワードは、十分にご注意の上、管理してください。


▼パスワード再発行はコチラ

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Q.登録時のアドレスを現在使用していない、または不明の為、パスワードの変更ができません。

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A.「パスワードの再発行」のご案内メールは、ご登録のメールアドレスに送信いたします。
なお、登録時のメールアドレスがご使用できない、またはご不明な場合、「パスワードの再発行」はできません。
その場合は、弊社にてご登録のメールアドレスの確認および変更手続きをさせていただきます。
下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。
※セキュリティの関係上、Eメールでの個人情報の連絡はお控えください。

【電 話】
0120-000-859
受付時間:9時~21時(年中無休)

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Q.パスワードの再発行ができない。/パスワードの再発行時、「該当する情報が見つかりませんでした」と表示がでます。

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A.パスワードの再発行ができない場合は、下記の注意点をご確認ください。

・大文字・小文字が異なっていないか
・「-」「_」「.」等の記号が異なっていないか
・入力項目の前後にブランク(空欄)が入っていないか
・@以降まで入力しているか

なお、上記をご確認いただいても、お手続きができない場合は、登録メールアドレスが異なっている場合がございます。
その場合は、弊社にてご登録メールアドレスの確認および変更手続きをさせていただきます。
電話にて下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。
※セキュリティの関係上、Eメールでの個人情報の連絡はお控えください。

【電 話】
0120-000-859
受付時間:9時~21時(年中無休)

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