配送・返品について

送料は？

3,150円以上（税込）のご注文で送料無料です。

ご注文金額の合計が 3,150円未満(税込)の場合、送料525円(税込)をいただきます。

いつ届く？

商品は通常お申し込み受付後、3日以内（※）にお届けします。（※ご指定のない場合）

※午後の受付に関しては、翌営業日3日以内からの扱いとさせていただきますのでご了承ください。

※キャンペーン商品、ご注文殺到時や悪天候時、地域によってはお届けまでに多少時間がかかることもございます。

※お届け先が北海道・沖縄・離島等の場合、ご注文商品にスプレー缶が含まれますと航空法により空輸便は不可となります。
誠に申し訳ございませんが、船便発送となりますので、お届けまでにお日にちを頂くことになります。予めご了承くださいますようお願いいたします。

どんな方法（届け便）で？

ご注文の商品は、「クロネコヤマト」の宅急便にてお届けします。

• ヤマト運輸ホームページ

配送に関して注意事項

商品のお届け時にご不在の場合は、配送業者が「不在票」をお入れいたします。
お手数ですがご都合の良い日を配送業者まで直接ご連絡願います。

※トライアルキットのみをご購入の場合は、日本通運のペリカン便にてお届けいたします。

※お客様のお住まいの地域、天候、交通事故及び、その他やむを得ない事情により、
お届けに時間を要する場合やお受けしているお届け希望時間に添えない場合がございます。

手数料は？

「コンビニ受取りサービス」の手数料は無料です。

※ご注文の合計金額や合計個数など一部条件により､「コンビニ受取り」を承ることができない場合がございます｡

コンビニ到着までの期間について

ドクターシーラボから出荷後、ご指定のコンビニへの商品到着は約1週間程いただきます。あらかじめご了承ください。

コンビニお預かり期間について

コンビニでの商品お預かり期間は、到着後約1週間となります。お受取り期間を過ぎた商品は、返品扱い状態となり、お受取りいただけませんのでご注意ください。

【店頭受取サービス店舗到着のお知らせメール】を受信されましたらお早めにご指定店舗へお越しください。

「コンビニ受取りサービス」に関して注意事項

日付/時間帯/曜日指定はご利用頂けません。

コンビニでお受取りの際は､ご注文者氏名と｢店頭受取り番号｣が必要となります｡手元にお控えの上、お出かけください。

【店頭受取り番号】は､商品がコンビニ到着する間近に配信される【店頭受取りサービス店舗到着のお知らせメール】､またはドクターシーラボ ショッピングサイト内の｢ご注文履歴｣をご確認下さい｡

▼パソコンの方
「TOPページ」→「マイページ」→「注文履歴一覧へ」→「注文内容の確認」→「配送状況確認」

▼携帯電話の方
「TOPページ」→「各種変更・確認」→「お買物履歴」→「お買い物履歴一覧」→「詳細」

「コンビニ受取りサービス」で利用可能な決済方法は､｢コンビニ店頭支払い｣｢クレジットカード｣になります｡

※｢後払い(コンビニ払込･郵便振込)｣はご利用できません｡あらかじめご了承ください｡

※コンビニ店頭支払い･クレジットカード払いの手数料は無料です。

※コンビニ店頭支払い時の支払い方法は現金のみとなります。

ご注文完了後に、お届け指定のご変更を行うことはできません。あらかじめご了承ください。。

ご注文の合計金額や合計個数など一部条件により､「コンビニ受取りサービス」をご利用頂くことができない場合がございます｡

商品の受取期間中にご指定の店舗が休店もしくは閉店した場合､ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます｡

• 「コンビニ受取りサービス」の詳細

返品・交換方法

コンビニ店頭では返品・返金はできません。
商品お受取り後の返品及び返金につきましてはコンビニ店頭ではお取り扱いできません。
交換商品のお受取りはコンビニ店頭ではできません。